Зал выдачи посылок закрыт
В нашу редакцию обратились горожане, которым «посчастливилось» попасть в огромную очередь в центральном почтовом отделении Балакова на ул.Минской,29. Там закрыт зал для приёма и выдачи посылок, терминал не работает. Оплата коммунальных платежей, подписка на издания, письма, посылки — всё теперь в одном зале.
-Из-за того, что не работает терминал, создаются большие очереди. Стоять приходится по полчаса, а то и больше, если перед тобой в очереди какая-нибудь бабулечка с кучей платёжек. Нам сказали, что это происходит из-за нехватки сотрудников и неизвестно, когда эта ситуация поменяется, — рассказали клиенты почты.
Как нам пояснили в пресс-службе УФПС Саратовской области, штат в этом почтовом отделении укомплектован полностью:
-Мы приносим клиентам свои извинения за доставленные неудобства, это временная ситуация. Формат обслуживания клиентов изменен в связи с тем, что в данном почтовом отделении в настоящее время один из операторов находится на длительном больничном, а еще один – в отпуске, — пояснила руководитель пресс-службы Наталья Можейко. — Отметим, что большую часть почтовых услуг можно получить дистанционно, не посещая почтовое отделение. На сайте компании или в мобильном приложении можно оформить и оплатить посылки онлайн, заказать доставку отправлений почтальоном или курьером к себе домой, оформить подписку и многое другое. Полный перечень дистанционных услуг есть на сайте pochta.ru и в мобильном приложении. Добавим, почтовое отделение работает каждый день: понедельник-пятница с 09:00 до 20:00, суббота и воскресенье – с 10.00 до 18.00, без перерыва на обед.
