Предприниматели – люди с твердыми принципами, поэтому им практически невозможно навязать своё мнение. И интересы своего бизнеса они будут отстаивать до последнего. Так получилось и во время встречи балаковских предпринимателей с директором АО «Управление отходами» Михаилом Андреевым: представители бизнеса пришли в ТПП с явными намерениями выяснить, почему до сих пор царит неразбериха с вывозом и утилизацией твёрдых коммунальных отходов.
НЕМНОГО ПРЕДЫСТОРИИ
В каждой области нашей страны сейчас вводится Региональный оператор по обращению с ТКО (твёрдыми коммунальными отходами). Процесс этот проходит весьма проблематично как для граждан, так и для представителей бизнеса. Несмотря на то, что все тарифы формируются государством, они разные в каждом регионе, и это – тоже один из пунктов, который не устраивает потребителей услуги. Почему кто-то должен платить больше за одно и то же?
Регоператор приступил к работе в Саратовской области с 12 августа, но сделал это так «коряво», что проблемы с вывозом мусора наблюдаются до сих пор. Сначала отходы просто не вывозили, хотя вывозящие компании были определены. Затем кто-то ушёл с рынка, и некоторые территории остались вовсе без обслуживания.
А потом начали приходить платёжки, и это просто шокировало людей! Кто-то получил документ на умершего родственника, кто-то на годовалого ребёнка – и всё потому, что АО «Управление отходами» решило не тратить средства на покупку реальной базы данных собственников жилья, а взяли старую базу Росреестра. И уже второй месяц балаковцы стоят в очередях и пытаются доказать, что в платёжках данные не соответствуют действительности.
ВЫВЕЗЛИ 8 КУБОВ, А ПО ПЛАТЁЖКЕ – 200!
У предпринимателей проблем ещё больше: незаключенные договоры, завышенные суммы в платёжках, нежелание Регоператора идти на контакт. Причём это отмечают как представители малого бизнеса, так и крупных организаций и компаний. И представители Регоператора не стесняются говорить: «Да, вы правы, и мы знаем о проблеме». Но, на минуточку: прошло больше двух месяцев, а вопросов не убавляется! И предприниматели спокойно, так сказать, «давили» фактами директора Регоператора.
Михаил Андреев несколько раз пытался рассказать предпринимателям, что все, кто столкнулся с проблемами, может обратиться в офис Регоператора. Но представители бизнеса заявили: мы это уже проходили – толку нет! Ни нормальных консультаций, ни качественно оказанной услуги. А порой и вовсе услуга не оказана, а счёт выставлен, как, к примеру, случилось у ТЦ «ГринХаус»: мусор вывозила другая компания, с которой заключен договор, а Регоператор выставил за услугу счёт, причём по нормативу! И Михаил Андреев заявил: мол, сами виноваты, надо было самим к нам приходить и с нами заключать договор.
«ВРОДЕ ТРИ ПО 150, А В ИТОГЕ НЕДОЛИЛИ»
После часа диалога предприниматели начали покидать зал. Причина проста: ни на один вопрос они не получили нормального ответа. Михаил Андреев, судя по всему, взял тактику «кручу, верчу, запутать хочу», потому что говорил, действительно, много, но в ответах ещё больше уводил от заданного вопроса.
И один из участников встречи рассказал историю, которая, по его мнению, ярко описала происходящее сейчас с вывозом мусора:
-Пришёл я как-то в ресторан, заказал три по 150. Слил всё это в одну ёмкость, и понял, что меня обманули.
«А РЕГОПЕРАТОР-ТО ГОЛЫЙ!!!»
Правозащитник Наталья Караман отметила, что мощности двух мусоросортировочных заводов (в Энгельсе и в Балакове) не хватает, чтобы перерабатывать весь мусор, который образуется на территории области.
-Когда вы к нам собирались заходить, все эти цифры у вас имелись, — обратилась Наталья Леонидовна к представителю Регоператора. – Вы должны были прийти подготовленными: и с техникой, и с кадрами, и с другими моментами. Вы пришли, извините меня, голыми.
Наталья Караман заявила, что Регоператор должен уважительно относиться к предпринимателям:
-Перед вами сидят юридические лица, хозяйствующие субъекты – вы тоже представляете собой хозяйствующий субъект. И с вашей стороны это некорректно перед этими уважаемыми людьми всё время оправдываться и говорить: вот мы не смогли, вот мы не успели. И предприниматели не должны нести лишнюю финансовую нагрузку из-за того, что вы неправильно выставили счета, — заявила правозащитник.
«В ЗАКОНЕ ТАКОГО НЕ НАПИСАНО»
А между тем атмосфера в зале накалялась. Адвокат Ольга Слепнёва заявила, что не нашла в законе указание, что предприниматель должен предоставить доказательства, что его мусорный бак стоит в недоступном для других месте. А между тем Михаил Андреев всё время «давил» именно на то, что доступ к контейнеру должен быть закрыт, потому как Регоператор не будет знать – кому выставлять счёт? И он совершенно не слушал представителей бизнеса о том, что в некоторых случаях они готовы заплатить за лишний пакет мусора – эта погрешность в общем объёме ТКО роли не играет.
«ДАЙТЕ ОПРЕДЕЛЁННЫЙ ОТВЕТ: ДА ИЛИ НЕТ?»
Глава МО г.Балаково Роман Ирисов попросил представителя Регоператора не ходить вокруг да около, а давать конкретные ответы на конкретные вопросы:
-То есть если предприниматель захочет платить по факту, то он указывает это в договоре? – уточнил он у Михаила Андреева.
-Нет, я вам снова повторяю, контейнерная площадка должна быть ограничена в доступе других лиц, и мы должны в этом убедиться…
-Так вы убедитесь, когда будет подписан акт выполненных работ! Если предприниматель не захочет, чтобы кто-то носил ему в контейнер отходы, то он просто закроет крышку! Далее. Предприниматели, которые заключили договора с мусоровывозящими организациями -«Мехуборка», «СпецАТХ» и прочие — им что делать? Вы не заинтересованы в том, чтобы предприниматель заключил с вами договор. Вот выставили вы представителю бизнеса счёт, а у неё нет с вами договора. Кто будет оплачивать эти 119 тысяч? Предприниматель или компания, вывозящая мусор?
-У нас с этим бизнесменом нет договора, поэтому будет смотреть юридический отдел… — начал было Михаил Андреев.
-Вы дайте мне простой ответ: кто эти деньги заплатит? Или вы и с предпринимателя возьмёте, а потом и с посредника? – осадил его Роман Ирисов.
В общем, диалог получился довольно агрессивный. И представители Регоператора, скорее всего, не ожидали, что предприниматели будут так активно отстаивать свои мнения. При этом надо отдать должное и директору саратовского филиала АО «Управление отходами» Михаилу Андрееву: говорить так много и в то же время «ходить по кругу» — это тоже своего рода искусство. Но в нашем случае предприниматели, как говорится, «не повелись» на красивые речи – наверное, устали от многословия и захотели конкретики…