Директор Саратовского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» Игорь Лодянов и специалисты компании встретились с жителями Балакова. Они рассказали клиентам о февральских начислениях за отопление, а также подробно пояснили, как будет сделан перерасчёт за тепло и горячую воду.
За те часы, когда отопление было некачественным, «ЭнергосбыТ Плюс» в беззаявительном порядке сделает отдельный перерасчёт. Он будет отражён в мартовских квитанциях.
Игорь Лодянов отдельно подчеркнул, что те периоды февраля, когда тепло в дома не поступало, уже учтены общедомовыми приборами учёта. Поэтому начислений за время отсутствия отопления в доме в февральских платёжках не будет.
«По закону перерасчет за некачественное отопление возможен только при наличии акта, подтверждающего, что температура в квартире была ниже нормы. Составлять такие акты по заявкам жителей обязаны управляющие организации, но они не всегда выполняют эту работу. Например, в феврале документов от многих УК не поступило. Поэтому мы идём навстречу клиентам», — пояснил директор Саратовского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» Игорь Лодянов.
Также на встрече с жителями энергетики обсудили работу общедомовых приборов учёта горячего водоснабжения, качество обслуживания внутридомовых тепловых узлов и регулировку отопления в домах управляющими организациями.