Похоже, терпение операторов связи лопнуло. С 15 октября они могут начать блокировать массовые звонки банков, если те, мягко говоря, зарвались. Уведомления уже разосланы шести крупным банкам, на которые приходится около 95% всех массовых обзвонов кредитно-финансовых организаций. Видимо, остальные 5% и так звонят мало или просто стесняются.
Что же считается нарушением? Всё просто: звонки без согласия абонента, а также отсутствие договора на массовые вызовы и их маркировку. То есть если банк не удосужился пометить, что это он, родной, а не какой-нибудь «служба безопасности» с сомнительным предложением, — пеняйте на себя.
Операторы утверждают, что без маркировки клиентам сложнее понять, кто им названивает, и это повышает риски мошенничества. Ну да, а то мы не догадывались, что звонок с номера +7-800-… может быть не от бабушки.
По данным «большой четвёрки», ежемесячно через их сети проходит более 500 млн немаркированных массовых звонков. Полмиллиарда! Это если по одному звонку на каждого жителя России три раза с хвостиком. Неудивительно, что операторы захотели немного разгрузить эфир.
В телеком-компаниях уверяют: стоимость маркировки для банков несущественна. Ну конечно, для тех, кто привык считать миллиарды, какие-то там копейки на маркировку — тьфу. А система, мол, позволяет отделять официальные вызовы от спама и мошенников. То есть банки смогут дальше предлагать свои кредиты, но уже с честной табличкой «я банк, я звоню по делу».
Так что теперь кредитно-финансовым организациям придётся не только уговаривать клиентов, но и маркировать свои обзвоны. Иначе рискуют остаться в блоке и наблюдать, как абоненты радостно вздыхают в тишине. Видимо, эпоха загадочных «здравствуйте, вас беспокоит…» постепенно подходит к концу. С чем нас и поздравляем.