Поход в соцзащиту для работающих родителей Балакова превращается в ад
Уже давно придумали Госуслуги, где можно подать все заявления, подтвердить документы, а соцзащита всё продолжает требовать по 20 раз одни и те же ксерокопии. Причём, в каждый кабинет для оформления каждой услуги их нужно тащить новую партию. В нашу редакцию обратились многодетные родители. Они поделились своим впечатлением от посещения УСПН Балаковского района:
-Это не управление социальной поддержки, а управление социального издевательства, филиал ада какой-то. Мало того, что специалисты принимают граждан три с половиной дня (четверг до 12.00, пятница нерабочий день), так и в обед нельзя попасть в нужный кабинет — не примут, ибо кушают, хотя в кабинетах сидят не по одному специалисту, могли бы обедать попеременно. Работающим вообще целая проблема попасть в соцзащиту! Приём — до 16.00, то есть если человек работает до 18.00, отпрашиваться придётся минимум на три-четыре часа, чтобы успеть вовремя, а не каждый работодатель может отпустить на такое время. К тому же приходится заполнять кучу бланков, и на одного человека уходит по полчаса, а в это время в коридоре копится очередь. И даже если перед тобой пару-тройку человек, то радоваться не приходится — быстро в кабинет ты не попадёшь, — рассказывают родители, которые уже две недели пытаются продлить удостоверение многодетной семьи. — Кипу ксерокопий мы, как обычно, сделали, но не понимаем — зачем их каждый раз нести? Неужели нельзя сверить по оригиналам те копии, которые мы уже на протяжении восьми лет носим в один и тот же кабинет?
Удивляются балаковцы и тому, что в соцзащите нет единой базы данных: в каждый кабинет приходится нести одни и те же документы и копии. Разве нельзя на каждую семью, которая пользуется услугами УСПН, завести дело и занести в него все ксерокопии? Ну и главный вопрос — почему нужно стоять в очередях, если уже придуманы Госуслуги, через которые можно оформить загранпаспорт, водительское удостоверение, автомобиль и многое другое? Но соцзащита, судя по всему, осталась в прошлом веке…
Кстати, отзывы на Яндекс.Картах о работе этого государственного учреждения в Балакове не самые лестные. Люди в основном жалуются на очереди и плохое отношение сотрудников.
